Desempeño por competencias (Capitulo 2)

Competencia._ Hace referencia a características de personalidad, devenidas comportamientos, que generan
un desempeño exitoso en un puesto de trabajo.

COMPETENCIAS CARDINALES: Son aquellas que deben poseer todos los integrantes.
   - Integridad
   - Liderazgo
   - Empowerment.
   - Iniciativa.
COMPETENCIAS ESPECIFICAS: Para ciertos colectivos de personas, con un corte vertical, por área y, adicionalmente, con un corte horizontal, por un funciones. Usualmente se combinan ambos colectivos.

 Las competencias definen las características de personalidad (capacidad para hacer las cosas de una determinada manera) que un puesto requiere para ser desempeñado exitosamente.
Los comportamientos son indicadores que permiten la mediación de las competencias.