Como analizar comportamientos (Capítulo 3)

Para analizar comportamientos no "alcanza" con el nombre de la competencia, son necesarias su definición y la apertura en grados.
Las definiciones de competencias usualmente difieren de una empresa a otra, por lo tanto es preciso utilizar la definición utilizada por cada organización en particular. Lo mismo sucede con la apertura en grados y los ejemplos de los comportamientos observables.

Métodos basados en comportamientos.
Los métodos basados en comportamientos permiten al evaluador identificar de inmediato el punto en que cierto empleado se aleje de la escala. Estos métodos se desarrollan para describir de manera especifica que acciones deberían exihibirse en el puesto. Por lo general, su máxima utilidad consiste en proporcionar a los empleados una retroalimentación de desarrollo.

Pasos para analizar los comportamientos los comportamientos observables.
La evaluación de desempeño por competencias se basa en tres pasos clave:
   1) Basarse en un hecho real del pasado dentro del periodo evaluado.
   2) Relacionar el comportamiento observado con las competencias ( a cuál pertenece).
   3) Relacionar el comportamiento con el grado de la competencia.